Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 – Aplicación de las condiciones generales de venta

Petitspasdegeant.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en la fecha de realización del mismo.
La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular.

 

ARTÍCULO 2 – Precios

Para los clientes que residen dentro de la Unión Europea, los precios de nuestros productos se muestran en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, a excepción de los gastos de envío, que se calculan por separado.
Para los clientes que residen fuera de la Unión Europea, los precios se muestran sin impuestos.
Petitspasdegeant.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.
Los artículos siguen siendo propiedad íntegra de Petits pas de géant hasta el pago total del pedido.

ARTÍCULO 3 – Pedido

La validación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas leído y comprendido plenamente, y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
El conjunto de los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.

ARTÍCULO 4 – Disponibilidad

Los productos están disponibles dentro del límite de las existencias. A pesar de la disponibilidad mostrada en la web, puede haber diferencias (errores o modificaciones) debidas a la gestión del stock en línea.
En caso de que un producto resulte no disponible después de realizar el pedido, le informaremos por correo electrónico en cuanto recibamos la confirmación sobre su disponibilidad.
Su pedido será cancelado automáticamente y se le reembolsará de inmediato.

ARTÍCULO 5 – Envío

Petits pas de géant se compromete a enviar en el mismo día cualquier pedido realizado y pagado antes de las 12:45, de lunes a viernes. Los pedidos efectuados entre el viernes a las 12:45 y el lunes a las 12:45 serán enviados el lunes (excepto días festivos).

Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, dado que deben realizarse trámites aduaneros, los pedidos serán enviados 48 horas después de haber sido realizados por el cliente.

Métodos de envío para Francia

• Colissimo con firma, a domicilio o en punto de recogida Colissimo. La entrega con firma o en punto Colissimo es gratuita a partir de 49 € de compra (importe del carrito después de cualquier descuento, código promocional o rebaja comercial). El envío cuesta 3 € si no se alcanza el mínimo de 49 € para obtener la gratuidad.

Para Bélgica, España (excepto Baleares, Canarias, Melilla y Ceuta) y Países Bajos:

• Mondial Relay La entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 49 € de compra (importe del carrito después de cualquier descuento, código promocional o rebaja comercial). El envío cuesta 3 € si no se alcanza el mínimo de 49 €.

• Colissimo con firma, a domicilio o en punto de recogida Colissimo. La entrega con firma o en punto Colissimo es gratuita a partir de 69 € de compra. El envío cuesta 5 € si no se alcanza el mínimo de 69 €.

Método de envío para la Unión Europea y resto del mundo

El envío desde Francia se realiza mediante Colissimo. El precio de los gastos de envío se indica al seleccionar el país de destino. Enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento (Mondial Relay o Colissimo) 48 horas después de que hayas realizado el pedido. Los productos se entregan en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Plazos de entrega

Para Francia metropolitana, Bélgica y España:

• Colissimo domicilio: 2 a 3 días desde la expedición, de lunes a viernes (plazos estimados por La Poste).

• Colissimo punto de recogida: 3 a 4 días desde la expedición, de lunes a viernes (plazos estimados por La Poste).

• Mondial Relay: 3 a 5 días.

El retraso en la entrega por parte de La Poste o Mondial Relay no da derecho a reembolso ni a vale.

En el momento de la entrega, corresponde al cliente verificar que el paquete esté sellado y sin daños, y que los artículos entregados sean conformes al pedido. En caso contrario, el cliente debe rechazar el paquete, o bien emitir reservas ante el repartidor o el punto de recogida, y realizar un aviso con fotos del paquete a Petits Pas de Géant dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega o recogida.

 

ARTÍCULO 6 – Métodos de pago

• Pago seguro con tarjeta bancaria. El pago seguro está garantizado por el servicio de aceptación de pagos Shopify Payments.

• Pago con tu cuenta PayPal.

• Pago mediante transferencia bancaria. La tramitación de tu pedido comenzará en cuanto recibamos la transferencia.

• Tarjeta regalo Petits pas de géant.

 

ARTÍCULO 7 – Productos

 Los artículos ofrecidos por Petits pas de géant cuentan con una descripción detallada, y las fotografías de los productos son lo más fieles posible, aunque no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto entregado, especialmente en lo referente a los colores. Por ello, no pueden considerarse un documento contractual.
No obstante, el cliente tiene la posibilidad de solicitar información adicional al servicio de atención al cliente de Petits pas de géant.

 

ARTÍCULO 8 – Devoluciones

 No realizamos cambios, sin embargo, el cliente puede devolver el o los artículos correspondientes y realizar un nuevo pedido en nuestra web para los modelos deseados. El cliente dispone de un derecho de desistimiento de 30 días a partir de la recepción del producto. Para efectuar una devolución, el cliente debe acceder a su espacio personal y realizar una solicitud de devolución, o bien seguir el enlace “Hacer una devolución” situado al final de la página de nuestro sitio.

Para los clientes cuya orden fue realizada en Francia metropolitana (excepto Córcega), Bélgica y España (excepto Baleares, Canarias y Melilla): Proporcionamos una etiqueta de devolución Mondial Relay. El coste de la devolución es de 3 €. El cliente será reembolsado por el importe de los artículos pagados en su pedido, deduciendo la participación de 3 € correspondiente a los gastos de devolución.

El cliente también tiene la posibilidad de devolver el paquete por sus propios medios.

Para otros destinos: La devolución del paquete corre a cargo del cliente. No se proporciona ninguna etiqueta para imprimir.

En todos los casos: El artículo debe devolverse en su embalaje original, en estado nuevo y completo (accesorios y manual). El embalaje original (caja u otro) del artículo no puede utilizarse como caja de envío.

 

ARTÍCULO 9 – Cancelación o modificación de pedido

 La anulación o modificación de un pedido debe solicitarse contactándonos por correo electrónico (bonjour@petitspasdegeant.com) o dejando un mensaje en la página de contacto. Un pedido que ya está en preparación en nuestro centro logístico o que ha sido entregado al transportista no puede ser anulado ni modificado (aunque aparezca como “no tratado” en tu cuenta).

ARTÍCULO 10 – Legislación aplicable

Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, la competencia se atribuye exclusivamente a los tribunales de Limoges.
La lengua de estas condiciones de venta es el francés.

ARTÍCULO 11 – Datos personales

La información recopilada está sujeta a un tratamiento informático destinado a la gestión de los pedidos y de las relaciones comerciales con Petits pas de géant. Este tratamiento ha sido declarado ante la CNIL con el número 1582424. El destinatario de los datos es Petits pas de géant.
De conformidad con la ley francesa “informática y libertades” del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose a Petits pas de géant, 6 rue Olivier de Serres, 87100 Limoges.
También puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

ARTÍCULO 12 – Responsabilidad

Petitspasdegeant.com, en el proceso de venta en línea, solo está sujeto a una obligación de medios; su responsabilidad no puede ser comprometida por daños derivados del uso de la red de internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

ARTÍCULO 13 – Propiedad intelectual

Petits pas de géant es el único propietario de todos los elementos presentes en el sitio, tales como logotipos, dibujos, imágenes, vídeos, herramientas de asesoramiento, pedímetros, identidad visual, textos y bases de datos.
En consecuencia, ninguno de los elementos del sitio podrá, total o parcialmente, ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra manera, de forma gratuita o remunerada, por un cliente o por un tercero, independientemente de los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos a día de hoy, sin la autorización previa, expresa y por escrito del titular en cada caso. El cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.
Petits pas de géant se reserva la posibilidad de emprender todas las acciones legales contra las personas, grupos privados no comerciales o empresas comerciales que no respeten las prohibiciones contenidas en el presente artículo.